Política de Troca e Devolução

HIPERMIDIA INFO & SUBLIMAÇÃO não tem vínculo ou responsabilidade quanto a garantia de assistência técnica autorizada (FABRICANTE), bem como os seguintes pontos.

A responsabilidade do Fabricante não abrange danos ao produto causados por:

• Operação em desacordo com as condições especificadas na documentação do produto, incluindo o uso em ciclos de trabalhos acima da capacidade do equipamento.
• Inabilidade no uso ou uso indevido.
• Uso de rede elétrica em desacordo com a voltagem nominal do equipamento ou instalação inadequada.
• Transporte ou estocagem indevidos ou inadequados.
• Danos decorrentes de acidentes, quedas, fatos da natureza ou transporte em embalagem inadequada.
• Modificações não autorizadas pelo fabricante, número de série rasurado ou ausente.
•  Serviços de manutenção realizados por pessoa física ou por empresas não credenciadas.
• Uso de suprimentos genuínos com data de validade vencida ou reprocessados ou uso de suprimentos não-originais.
• Uso de acessórios ou peças fora de especificações técnicas equivalentes aos dos produtos genuínos do fabricante, que sejam considerados defeituosos ou inadequados ao produto.

(Todos os termos acima podem isentar o cliente do direito a garantia do produto)

Todo processo de garantia são de responsabilidade de seus respectivos fabricantes.

Ciente dos termos impostos pelo fabricante, o cliente que autorizar a instalação ou comprar equipamento ex: Impressora com tinta não original (sublimática ou Corante). Estará assumo toda responsabilidade sobre essa escolha.

A HIPERMIDIA INFO & SUBLIMAÇÃO disponibiliza aos nossos clientes prazo pré-fixado para DEVOLUÇÃO OU TROCA de até 7 (sete) DIAS após, compra e entrega de seus produtos.

Com a seguinte ressalva: só será permitida DEVOLUÇÃO/TROCA mediante defeito de fábrica e apresentação da NF de compra do produto, caso a ocorrência aconteça após 7 dias o cliente deverá encaminha-se para assistência técnica autorizada pelo FABRICANTE.

Frete para DEVOLUÇÃO E TROCA ficam estipulados: ENVIO por conta do CLIENTE, RETORNO por conta da HIPERMIDIA INFO & SUBLIMAÇÃO.

Email do SAC - gerenciavca@hipermidiainformatica.com.br